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* Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine, à l’état neuf, non portés ou utilisés.

Le client ne pourra pas faire appel à son droit de rétractation dans le cas ou les biens livrés scellés auront été descellés après la livaison. Ainsi que pour les biens liés à l'hygiène tel que les sextoys, les cosmétiques ( maquillage, crèmes, baume, lubrifiants et gels intimes, tatouages corporelles ) et la lingerie dont les bandes hygièniques de protection auraient été enlevées. ( voir conditions d'utilisation )

Ses règles sont régies par le Droit Belge ; LIVRE VI du code du droit économique ( CDE LIVRE VI art 47 et suivants )

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Dans le cas d’article défectueux ou endommagé, nous nous engageons à l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine dans les sept jours suivant la réception du colis. Notre Service Expédition procèdera alors à une vérification et déterminera de l'envoi d'un nouvel article en parfait état ou du remboursement de celui-ci.  Il est demandé de joindre un justificatif écrit mentionnant la raison de ce retour. Emballez l'article avec précaution et envoyez-le en mode standard à l’adresse suivante :

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