1. Champ d’application

1.1 Toute commande passée auprès de Hathor sur le site www.hathor-love-shop.com est soumise aux présentes conditions générales de vente. En passant une commande le client reconnaît les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.
1.2 Hathor se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication par Hathor de la nouvelle version de ses conditions générales de vente vaut acceptation de cette dernière.

2. Enregistrement

2.1 Avant toute utilisation de la boutique en ligne, le client doit s’être préalablement enregistré et avoir ouvert un compte. Il s'assure de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de l'enregistrement. En cas de changement d’adresse ou de toute autre modification survenant après l'enregistrement, le client s'engage à mettre à jour ses données personnelles dans les meilleurs délais.

2.2 Dans le cas ou le client passe commande sans créer de compte, il s'engage et certifie son identité ainsi que ses renseignements liés à la livraison.

2.3 Le client s'engage à garder strictement confidentiel le mot de passe choisi lors de l'enregistrement et à ne pas le divulguer à des tiers. Il assume l'entière responsabilité de l'utilisation de son mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à son insu, en utilisant ce mot de passe.

3. Commandes

3.1 Les commandes peuvent être seulement passées par des personnes âgées de plus de 18 ans.
3.2 Hathor propose ses produits à la vente dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé n'est pas livrable, le client en est informé avant l'acceptation de la commande.
3.3 Hathor se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de fraude, de factures impayées ou d’insolvabilité.

4. Livraison

4.1 Toute commande est livrée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Hathor s’efforce d’assurer ses livraisons dans les 2 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
4.2 La marchandise reste la propriété de Hathor jusqu’au paiement total. La responsabilité de la marchandise est transférée au client à la livraison.
4.3 Si la marchandise commandée ne peut pas être livrée au client, le transporteur lui laisse un message le prévenant qu’il est passé et que le colis l'attend au point indiqué sur l'avis de passage.

5. Vérification de la marchandise

5.1 C’est au client que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. S’il constate des oublis ou des dommages, le client doit en informer par écrit le transporteur sur le bordereau de livraison et déposer une réclamation auprès de Hathor dans les 7 jours qui suivent la livraison. Toute réclamation peut être adressée par écrit au service consommateurs ou au +32499740787.
5.2 Dans les cas précités en 5.1, Hathor fera parvenir au client des produits identiques de remplacement.

6. Délai de rétractation

6.1 Vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter du jour suivant la réception de la commande pour la retourner à l’expéditeur sans indication de motif en appelant le service consommateurs au +32499740787.
6.2 Seuls les articles retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, non porté, sans odeur ou parfum et accompagnés de la facture seront repris. Sous réserve de ce qui précède, Hathor vous remboursera le prix payé des marchandises retournées.

6.3 Le client ne pourra pas faire appel à son droit de rétractation dans le cas ou les biens livrés scellés auront été descellés après la livaison. Ainsi que pour les biens liés à l'hygiène tel que les sextoys, les cosmétiques ( maquillage, crèmes, baume, lubrifiants et gels intimes, tatouages corporelles ) et la lingerie dont les bandes hygièniques de protection auraient été enlevées.

Ses règles sont régies par le Droit Belge ; LIVRE VI du code du droit économique ( CDE LIVRE VI art 47 et suivants ).

7. Prix et facturation

7.1 Les prix facturés pour les marchandises que vous commandez sur le site www.hathor)love-shop.com sont ceux en vigueur au jour de la commande, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
7.2 Hathor se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison à tout moment.

8. Conditions de paiement

8.1 Le paiement peut s’effectuer soit par virement bancaire européen soit via paypal où cartes de crédit (Visa, Mastercard) où encore par carte bancaire ( via HIPAY ) seront acceptés.
8.2 Tout paiement est dû immédiatement. Le paiement est effectué avant la livraison de la marchandise. La marchandise est livrée selon les conditions convenues dès réception du paiement.

9. Protection des données
 

9.1 Hathor ne vend pas vos données personnelles à des tiers et les traite en stricte conformité avec les lois applicables et sa politique de confidentialité.
9.2 Conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la Vie Privée à l’égard des traitements des données à caractère personnel, Hathor informe les participants de l’enregistrement des données personnelles les concernant dans un fichier informatique à l’usage exclusif de Hathor. Les participants bénéficient d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit belge. Seuls les tribunaux de Nivelles seront compétents en cas de litige.


Hathor
Rue Joseph Jadot 65
1350 Orp-jauche
Tél : +32499740787
www.hathor-love-shop.com